Como esteticista você deve estar buscando se fortalecer no mercado de trabalho, e possivelmente está prestes a abrir seu negócio, caso ainda não o tenha feito. Não é novidade, que negócios de estética e beleza estão em uma constante ascensão e hoje representam um dos modelos de negócios mais lucrativos, por isso, há expectativa que sua clínica estética cresça cada vez mais. 

Pensando nisso, em determinado momento seu negócio precisará contar com uma gestão mais completa, e com uma perspectiva mais empreendedora. Por isso, é necessário que exista um treinamento para esteticistas, para ajudá-las com recursos e ferramentas a ter todo suporte necessário para fazer do seu negócio um verdadeiro sucesso. Continue lendo. 

Como despertar e desenvolver uma mente empreendedora em negócios de estética?

Despertar e desenvolver uma mente empreendedora exige que determinadas questões sejam estabelecidas. Para que seu empreendimento seja um sucesso, você precisa acreditar nele, e no que ele tem a oferecer as pessoas, é necessário que você identifique quais são as dificuldades e necessidades e desenvolva soluções através dos seus conhecimentos. Será necessário estar pronto para investir em recursos e técnicas que levarão resultados positivos a sociedade.

Além disso, é essencial que você seja claro quanto seus objetivos e sua situação financeira, o quanto poderá ser investido e com o que poderá contar. A partir de todos esses pontos estabelecidos, você poderá criar um plano de negócio consistente e real, e caso já tenha seu negócio aberto, determinar esses pontos novamente te ajudará a redirecionar o seu empreendimento para uma resultado mais rentável. 

O desenvolvimento dessa mente empreendedora ocorrerá dia pós dia, enfrentando toda a realidade que um negócio traz. Comece determinando, o pessoal que será contratado e quais habilidades devem ter, em quais especializações, técnicas e equipamentos você deve investir. Também considere, quais recursos podem te ajudar a ter uma gestão otimizada e completa, como um parceiro tecnológico por exemplo.  

Colocando seu plano de negócio em prática e dicas para que seu negócio cresça!

• Contratação de profissionais qualificados - hard skills x soft skills: com toda certeza, é importante que você contrate pessoas com habilidades qualificadas, e que tenham domínio de conhecimento na área que exercerão dentro da sua clínica. Contudo, até mesmo em startups hard skills não são mais o único critério relevante para uma contratação. É imprescindível que você também leve em consideração as soft skills da pessoa que agregará seu time. Trata-se de uma pessoa empática, paciente, que convive bem com a equipe e com o atendimento ao público? Tudo isso será muito importante na rotina do seu negócio.  
  
  
• Gestão de equipe de alto desempenho: você está seguro de que sua equipe tem domínio para administrar seus equipamentos e lidar com os procedimentos que estão comprometidos? Por isso realizar o treinamento da sua equipe, ou contratar alguém especializado que o faça é tão relevante. Seu time expressará a identidade e os valores do seu negócio todos os dias, e é por meio deles que seus clientes terão um primeiro contato com o seu empreendimento. Para manter a qualidade dos serviços que você oferece, deve-se ter garantia que seus clientes continuarão obtendo a mesma experiência senão melhor. 
  
  
• Disponha de técnicas avançadas e de equipamentos eficientes: busque especializar-se em técnicas avançadas e estimule seus profissionais para que façam o mesmo. Seus clientes merecem o melhor, e você deve se preocupar em oferecer aquilo que necessitam/desejam de forma excelente. Por isso, proporcione qualidade nos serviços prestados e nos equipamentos que serão utilizados em sua clínica estética. Além de que, esta alta qualidade oferece segurança tanto para o seu negócio, quanto para os seus clientes. 
  
  
• Gestão operacional e de clientes: ambas gestões são fundamentais para que seu negócio funcione de forma saudável e tenha um sucesso constante. Quando pontuamos "gestão operacional e de clientes" nos referimos as operações que serão realizadas, como agendar horários, realizar orçamentos, desenvolver o relacionamento com o cliente, estoque e vendas. Com a rotina agitada de clínicas estéticas, você deve se certificar que as tarefas básicas serão cumpridas de forma ordenada, e que o tempo será otimizado para focar no que é preciso. Neste momento, você deve considerar, contar com um parceiro tecnológico, como a FLOWww. 
  
  
• Mantenha o controle sobre as finanças do seu negócio: evite ter surpresas desagradáveis, esteja atento a suas despesas, lucros, e resultado de vendas. Por essa razão contar com um software de gestão, tende a viabilizar seu controle, os dados serão ordenados e atualizados todos os dias, além do acompanhamento que você poderá ter, através do caixa do dia, por exemplo. 

Como a FLOWww pode ajudar no seu treinamento para esteticistas e no funcionamento saudável do seu negócio?

Contar com um software de gestão para ter suporte no treinamento e funcionamento do seu negócio, é uma escolha bastante assertiva, isso porque um sistema ERP conta com diversas ferramentas que irão facilitar o cumprimento das tarefas diárias e ainda proporcionará  uma experiência diferenciada tanto para a equipe quanto para os clientes. Veja alguns recursos disponíveis na FLOWww, que podem te ajudar nesta jornada:

1. Agenda Online: para que as informações mais importantes estejam sempre disponíveis e em mãos, você precisa de uma área compartilhada (interface) bem ordenada, completa e que seja prática a fim de que, clientes não sejam perdidos. Com apenas dois toques, você poderá agendar um horário, reagendá-lo, movê-lo para outro horário ou ainda cancelá-lo! Na agenda, você poderá selecionar a profissional, os procedimentos e até mesmo a sala que será utilizada. Mais organizado impossível!
   
   
2. Aplicativo de agenda e venda online: com a FLOWwwer seus clientes poderão escolher o produto que desejam comprar, selecionar a quantidade de unidades e ainda encontrar um resumo, que informa os ingredientes presentes no produto ou até mesmo a funcionalidade do mesmo. Além disso, seus clientes poderão receber esses produtos, em suas respectivas residências. Quer mais facilidade? Através do mesmo App, seus clientes poderão marcar um horário, reservar um pacote personalizado e escolher a profissional!
   
   
3. Ficha cadastral de clientes: dados pessoais, selfie, histórico de procedimentos realizados, formulários médicos, controle dos produtos utilizados por sessão/tratamento, consentimentos, comentários relevantes e mais! Essas informações são fundamentais, não apenas por conhecer o seu cliente e ter sob controle suas conversões, mas por ser responsável pela vida útil dele em seu negócio.
   
   
4. Caixa do dia: o caixa deve ser aberto todos os dias para que todas as taxas de produtos, vendas, gastos e receitas sejam cotadas e dispostas ali de forma segmentada. No final do dia, você irá adicionar informações importantes para finalizar a contabilização, como: contagem de recibos, despesas do dia e contagem final do dia. O sistema irá calcular de forma automática o fundo de caixa para abertura do caixa no dia seguinte.
   
   
5. Estoque automatizado: com a FLOWww, gerenciar seu estoque ocorre de forma rápida, assertiva e muito organizada. Com as novas melhorias realizadas em janeiro, além de adicionar o seu produto a uma tarifa base, contabilizando impostos, valor líquido e bruto, taxas e até mesmo possíveis comissões sobre a venda, você poderá ordenar os itens por famílias ou subfamílias. Além disso, uma vez que o produto é vendido, a unidade comprada será descontada de forma automática do total de quantidade disponível no estoque, mesmo que a venda ocorra de forma online através do aplicativo FLOWwwer.
   
   
6. Habilidades profissionais e horários: estabeleça em seu sistema as habilidades que cada profissional exercerá e também defina os turnos de horário. Dessa forma sua agenda estará sempre alinhada com o profissional disponível, tornando erros no agendamento cada vez menores. Além disso, no sistema seus profissionais poderão indicar o horário de entrada e saída, fora o controle do turno de trabalho, com relatórios disponibilizados é possível que você compreenda o desempenho de atividade por hora!

Administrar seu negócio de estética pode ser ainda mais fácil se você tiver ajuda de um parceiro tecnológico tão completo como FLOWww. Tenha domínio de todos os dados, e mais do que isso, aproveite a chance de poder fazer algo com eles, seja direcionar sua equipe de vendas, aumentar a fidelização de clientes ou gerir ainda melhor os investimentos. Comprove toda nossa eficiência, pedindo hoje e agora, uma demonstração personalizada e gratuita dos nossos serviços.