Não queremos encerrar o mês de fevereiro sem apresentar o nosso boletim mensal de novidades. Se há alguns dias lançávamos uma atualização importante, que muda a forma como trabalhamos com nossos programas de fidelidade, como no caso do novo programa "Convide e Ganhe", desta vez apresentamos um resumo de uma série de novidades e melhorias projetadas para otimizar o desempenho do sistema e facilitar seu dia a dia. Nós te contamos, continue lendo!

Novidades Fevereiro 2022: Descubra as melhorias e atualizações desse mês!

1. Exiba e acesse o arquivo do cliente de qualquer área do seu sistema.

DISPONÍVEL EM TODAS AS VERSÕES DA FLOWww.

Esta é talvez a novidade mais significativa que te trazemos este mês. Graças a ela, agora você poderá acessar os dados de seus clientes de maneira mais rápida, ágil e, o mais importante, sem sair da janela ou área em que está trabalhando (sua agenda, sua lista de ingressos ou seu estoque).

A possibilidade de acessar rapidamente a ficha do cliente irá agilizar os seus agendamentos e lhe oferecer a possibilidade de modificar quaisquer dados que necessite, sem ter de deixar de fazer a tarefa que tem em mãos, como organizar os horários na agenda ou consultar os clientes que tenham um horário marcado para o dia.

Para visualizar a ficha do cliente nesta janela lateral, basta clicar no nome do cliente na janela de agendamento. Mais fácil impossível! Se você deseja acessar a ficha completa, basta clicar no ícone de caixa, com a seta ao lado para expandi-lo.

Tem mais! Agora, ao rolar ou mover a barra lateral para continuar visualizando o que está abaixo, o cartão da ficha do cliente será minimizado para economizar espaço e não incomodar. Antes você podia minimizá-lo clicando nele, agora ele faz isso automaticamente para que você não esconda ou cubra nada que esteja vendo na tela.

2. Visualize imediatamente as anotações da ficha do cliente a partir dos agendamentos na agenda.

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Se até agora a informação que aparecia quando passava o cursor sobre a marcação de cada cliente se limitava a dados básicos como o nome e o número do cliente, o seu número de telefone, os serviços agendados e o profissional designado, a partir de agora, você poderá solicitar ao nosso Departamento de Cliente para ativar a opção de poder visualizar o campo de notas/comentários da ficha do cliente ao passar o mouse sobre o agendamento.

Como funciona? Ao ter essa melhoria ativada, ao passar o mouse sobre o agendamento, você poderá ver os dados básicos e uma opção que o convidará a pressionar a tecla "Ctrl" em seu teclado. Fazê-lo vai expandir a lista suspensa de informações com as notas do cliente.

• O cliente pode escolher se quer pagar ou não.

• Os clientes sempre têm que pagar antecipadamente.

• Os clientes não podem pagar online.

Agora, além disso, você pode indicar que é obrigatório para clientes temporários e opcional para clientes validados. A vantagem desta nova opção reside na possibilidade de garantir o pagamento dos clientes que acabaram de se registar e fizeram a sua primeira marcação. Com isso, você garante que eles se comprometam a comparecer à consulta. Depois, você poderá oferecer a opção de decidir se deseja pagar antecipadamente ou diretamente na clínica ou salão.

4. Personalize seus formulários de captação, registrando clientes em um determinada filial ou clínica.

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Esta melhoria vem de mãos dadas com a possibilidade de oferecer opções avançadas de configuração nos formulários de captação. Neste caso, esta configuração lhe permite indicar em que filial ou clínica pretende registar os clientes que preencherão este formulário a partir do seu site ou redes sociais ao solicitar informações.

Esta opção é ideal especialmente se você tem vários estabelecimentos, gerencia o marketing a partir de um único sistema e deseja escolher a filial no qual realizará sua campanha de captação, por exemplo.

5. Adicione comentários ao histórico do cliente de uma fonte externa.

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Esse recurso depende de um comando que permite a integração de uma API com o objetivo de favorecer a entrada de comentários no histórico do cliente por meio de uma fonte externa.

Ao integrar esta opção, aparecerão os comentários que você costuma ter em seu histórico, bem como uma nova caixa de seleção chamada "Mostrar comentários externos". Ao marcá-lo, o sistema permitirá filtrá-los e visualizar apenas aqueles que foram cadastrados através da plataforma externa.

6. Pesquise e obtenha horários agendados em um sistema dentro de um intervalo de datas específicas.

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Neste caso também nos deparamos com um nova melhoria, que permitirá obter uma lista de horários agendados, de acordo com um intervalo de datas específicas e filtrando por clínicas e filiais. Você pode escolher apenas um, vários ou todos em seus resultados de pesquisa.

Isso facilita a busca de reservas e clientes, bem como o estudo da atividade registrada em cada negócio em um período específico.

O que você acha dessas novidades? Se é cliente FLOWww e pretende saber mais sobre eles e como implementá-los no seu negócio, contate o nosso Departamento de Clientes através dos canais de comunicação habituais, disponíveis no nosso Portal de Ajuda: por telefone, chat, marcação de consulta e até mesmo escrevendo um ticket na seção "Meus casos".

Se você ainda não usa o FLOWww e gostaria de utilizar esses recursos, solicite agora uma demonstração personalizada e descubra as vantagens de trabalhar com um parceiro tecnológico completo especializado em estética e beleza