Como uma agenda online pode potencializar o gerenciamento do seu negócio de beleza e estética, comparada ao “bom” e velho papel e caneta? O nicho de sua empresa está em constante ascensão, por isso erros banais são incabíveis, como: não ter em mãos os dados de seus clientes; não ter sob controle horários marcados e profissionais disponíveis, entre outras informações relevantes.

Visto isso, a equipe de especialistas em marketing para estética da FLOWww fez pesquisas específicas para fazer do seu negócio completo, ágil e muito funcional! Aspirando uma experiência memorável para seus clientes e o aumento das conversões, a agenda online está cada vez mais elaborada numa interface moderna e amistosa! Conheça mais!

Desenvolva seu gerenciamento utilizando uma interface avançada com aplicações eficientes!

 Para que as informações mais importantes estejam sempre disponíveis e em mãos, você precisa de uma área compartilhada (interface) bem ordenada, completa e que seja prática a fim de que, clientes não sejam perdidos. Pensando nisso, o layout da nossa agenda online foi aprimorado! Conheça as aplicações eficientes: 

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  Ficha de Cadastro do Cliente Completa: dados pessoais, selfie, histórico de procedimentos realizados, formulários médicos, controle dos produtos utilizados por sessão/tratamento, consentimentos, comentários relevantes e mais! Essas informações são fundamentais, não apenas por conhecer o seu cliente e ter sob controle suas conversões, mas por ser responsável pela vida útil dele em seu negócio.
  
  
• Agendamento Rápido, Acessível e Flexível: com apenas dois cliques em cima do espaço que combina o dia e horário desejado, busque o cliente entre os cadastrados ou realize um novo cadastramento! Escolha o serviço e a profissional, podendo utilizar um celular ou tablet por meio do nosso aplicativo FLOWww Me.
  
  
• Agendamentos Remotos: Pensando na comodidade e flexibilidade dos seus clientes, a FLOWwwer permite que os mesmos marquem o serviço, a data,  o horário e preferências, estando em casa ou em qualquer lugar, através do aplicativo!
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   Reagendar: Caso seja necessário remarcar o horário, a alteração é feita na própria agenda, assim um pequeno ponto ficará marcado mostrando que em determinado horário houve uma remarcação. Seus profissionais não ficaram parados ou perdidos, aguardando o cliente!
  
  
• Agendamentos Múltiplos: marque diferentes agendamentos para que o   mesmo profissional atenda simultaneamente ou para que o mesmo cliente faça diferentes procedimentos no mesmo espaço (cabine, sala, cadeira).
  
  
•  Bloqueio na agenda: caso algum profissional não esteja disponível em determinado horário, ou se a cabine/ambiente utilizado para realizar determinado procedimento já esteja em uso, é possível bloquear a cabine pelo tempo necessário na agenda.
  
  
• Agenda Impressa: ao completar a agenda da semana, caso julgar necessário é possível imprimi-la, servindo de repente como um controle de serviços realizados.
  
  
• Controle de Presença: é possível afirmar se seu cliente esteve presente, se chegou atrasado, ou se de repente não apareceu. Para essa última informação, é possível adicionar um comentário, justificando o porquê de sua falta.
   
• Agenda Inteligente: caso não tenham horários disponíveis, os profissionais presentes não sejam habilitados para tal tratamento, ou o tempo de serviço estipulado para o profissional já tenha sido ultrapassado a agenda irá comunicá-lo.   

5 vantagens que a agenda online proporciona para os clientes e para sua empresa

#1 Otimização de tempo e armazenamento seguro dos dados

É muito mais prático e rápido registrar informações, num sistema já programado e desenhado para recebê-las. Informações organizadas otimizam tempo e dinheiro. Além de se tratar de um armazenamento seguro, feito em nuvem e respaldado por lei.

#2 Organização de espaço utilizado e serviços prestados

Tenha controle sobre quais ambientes do seu salão de beleza ou centro estético estão disponíveis e quais procedimentos estão ocorrendo em cada um deles. Isso melhora a dinâmica e possibilita acompanhar de perto a qualidade dos serviços. Tudo é sobre experiência!

#3 Reduz a ocorrência de erros banais

Evitando confusões nas marcações de horários, profissionais já ocupados, furos na agenda trocando os serviços que serão prestados e demora para encerrar a conta do cliente por não ter acompanhado o procedimento realizado.

#4 Frutifica ações de marketing

Usando os dados armazenados a favor de sua clínica, conheça seus clientes, gere ações de marketing visando conexão com eles. Lembre-se da importância da recorrência do cliente para os negócios de estética e beleza.   

#5 Uso indiscriminado de papéis

folhas e mais folhas são gastas para marcar horários, aumentar as confusões e continuar não obtendo controle do seu centro estético. Enquanto isso, seu negócio apoia o desmatamento e vai contra o meio-ambiente. Este é um ponto a ser repensado: A mentalidade da sua clínica estética gera empatia e conexão para com tudo (ambiente) e para com todos (clientes)?

Como utilizar a agenda online focando na conversão de clientes e vendas

Instrua a sua equipe a anotar comentários relevantes sobre o seu cliente. Sejam observações anotadas/percebidas durante a execução do serviço, como: dores em regiões específicas, enfermidades citadas, intensidade desejada na massagem por exemplo, ou até mesmo comentários aleatórios sobre a vida.

A fim de que numa próxima sessão, determinada informação possa ser recordada, ou que seja expresso ao cliente o conhecimento sobre suas preferências. Esse ato simples gera afinidade e fidelização do cliente.

Uma vez que a agenda fornece dados como o histórico do cliente, é possível saber se já faz tempo que ele não retorna a clínica. Use isso para aproximá-lo, mandando uma mensagem, por exemplo: “ Oi fulano, quanto tempo não te vemos por aqui! Passando para avisar que a massagem relaxante que você gosta está com 10% de desconto!”

Sabendo da frequência de visitas dos clientes, sabe-se também quais clientes são fidelizados. Continue trabalhando neles, e oferecendo bônus ou programa de pontos, de forma que se  tornem porta-voz do seu negócio.

Com uma agenda ordenada fica fácil relembrar aos clientes a data e o horário de seus agendamentos! Antecipe-se enviando uma mensagem, para que o serviço não seja perdido.

Gere ações de marketing, com base em sua agenda! Qual é o mês que mais tem aniversariantes? Faça pacotes personalizados, por exemplo. É essencial compreender quem são seus clientes e com quem você fala! 

Marque um horário em segundos!

No vídeo a seguir te mostramos como é fácil e rápido agendar horários, reagendar ou configurar que o cliente se ausentou. Além disso, aproveitamos para apresentar algumas das opções da nossa interface aperfeiçoada e sua versão em aplicativo: o FLOWww Me, para ser utilizado por sua equipe!

Otimize seu tempo e aprimore o gerenciamento do seu centro estético com a agenda online da FLOWww, peça já uma demonstração personalizada e gratuita!