A rotina do seu negócio de estética e beleza, exige agilidade e organização, para que o bom funcionamento e cumprimento das atividades diárias, não sejam interrompidos por uma eventual confusão. Além deste cuidado em sua clínica ou salão de beleza, você deve se preocupar em proporcionar uma experiência única para o seu cliente, e para isso o mesmo deve ser favorecido! Mas como beneficiar seus clientes e simultaneamente tornar seu negócio ágil, ordenado e repleto de chances de captação e conversão? Permita que seus clientes façam agendamentos online com a FLOWww! 

No artigo de hoje discorreremos sobre os recursos disponíveis em nosso software de gestão e marketing, que irão trazer diversas vantagens para você, para sua equipe, para o seu negócio e inclusive para sua clientela. Saiba por que oferecer um agendamento online para os seus clientes, como as ferramentas da plataforma são facilitadoras e as principais vantagens de aderir o agendamento online. Continue lendo.

Por que você deve oferecer agendamentos online da FLOWww para os seus clientes?

Visando proporcionar aos seus clientes autonomia e praticidade, e permitir que os mesmos realizem um agendamento online de onde quer que estejam, usufruir de um sistema que permita marcar um horário de forma online, é uma estratégia bastante inteligente. Isso porque, com tantos avanços tecnológicos vivenciados atualmente e considerando toda a correria existente nas rotinas, subordinar seus agendamentos a telefonemas, é perda de tempo e de dinheiro.

Você deve oferecer agendamentos online, porque este recurso agregará a experiência do cliente em seu negócio, permitirá que vocês estejam conectados diretamente, de forma que as necessidades dos mesmos sejam supridas! A autonomia que os contatos terão para agendar os horários segundo suas ocupações, evitando a perda de tempo e as possíveis confusões, é um ponto que conquistará a fidelização dos clientes.

Além do mais, contando com um sistema completo e integrado como o nosso, sua agenda será sincronizada com os agendamentos realizados através do App FLOWwwer, da Área de Clientes e do FLOWww Me. Sendo assim, todos os dados serão ordenados automaticamente! Essa base de dados consolidada, fortalecerá o conhecimento que você tem sobre os clientes, permitindo que o atendimento se torne cada vez mais personalizado. Através do aplicativo FLOWwwer seus clientes poderão realizar agendamentos e compra de produtos, e inclusive realizar pagamentos antecipados. 

Entenda porque os recursos disponíveis na FLOWww são facilitadores! 

Os agendamentos online visam proporcionar FACILIDADE, sendo assim, os recursos possuem como objetivo evitar ao máximo possíveis preocupações e confusões, bem como lacunas em sua agenda. Para isso, a FLOWww desenvolveu ferramentas que poderão te ajudar em diversas situações, seja um cancelamento de horário (utilizando a agenda online, você poderá deixar comentários justificando o motivo do seu cliente cancelar, para que posteriormente sua equipe possa entrar em contato), seja para realocar um novo horário, ou até mesmo para bloquear a agenda. Conheça as ferramentas:

• Reagendar: Caso seja necessário remarcar o horário, a alteração é feita na própria agenda, assim um pequeno ponto ficará marcado mostrando que em determinado horário houve uma remarcação. Seus profissionais não ficaram parados ou perdidos, aguardando o cliente!
• Agendamentos Múltiplos: marque diferentes agendamentos para que o mesmo profissional atenda simultaneamente ou para que o mesmo cliente faça diferentes procedimentos no mesmo espaço (cabine, sala, cadeira). 
• Bloqueio na agenda: caso algum profissional não esteja disponível em determinado horário, ou se a cabine/ambiente utilizado para realizar determinado procedimento já esteja em uso, é possível bloquear a cabine pelo tempo necessário na agenda.

Vantagens do agendamento online da FLOWww!

Compreenda as principais vantagens de aderir ao agendamento online da FLOWww em seu sistema e também para os seus clientes!

#1 Maior captação de clientes através das ferramentas, como: Área de clientes, e o App FLOWwwer.

Para alcançar novos clientes e impulsionar as vendas do seu negócio deixando sua agenda totalmente preenchida, você deverá criar campanhas de marketing estimulando contatos e clientes a agendarem um horário. Para isso, você poderá criar uma campanha utilizando seu sistema FLOWww. 

A fim de estruturar uma ação estratégica, utilize toda a nossa seção de "Marketing". Crie uma campanha, selecione o intervalo de datas em que ela estará ativa, e nomeie-a com o objetivo, como por exemplo "Baixe nosso App de Marca e ganhe 10% de desconto no primeiro agendamento!". Na seção de "Captação", você poderá segmentar sua base de contatos, e começar entrar em ação, realizando chamadas ou enviando mensagens. 

Dessa forma, você poderá anexar o link para a Área de Clientes, ou para o App FLOWwwer em suas publicações das redes sociais, e alcançar ainda mais pessoas que façam parte do seu público-alvo! O conforto e comodidade de agendar online fidelizará seus clientes!

Como a FLOWww é um software completo, estes novos clientes que foram atraídos pela campanha ao preencherem o formulário de captação, já estarão sincronizados em seu sistema e você poderá começar a trabalhar em sua conversão. 

#2 Evite confusões nos atendimentos: sincronização automática com profissionais, habilidades e salas para efetuar o procedimento.

A visita do cliente em seu negócio não pode ser em vão, isso representa não apenas prejuízo mas frustração em relação a eficiência da gestão do seu negócio. Pensando nisso, e em evitar lacunas na agenda, a FLOWww possui um sistema automatizado, caso não tenham horários disponíveis, os profissionais presentes não sejam habilitados para tal tratamento, ou o tempo de serviço estipulado para o profissional já tenha sido ultrapassado a agenda irá comunicá-lo.

#3 Máximo controle de dados sobre seus clientes!

Conhecer seus clientes é um ponto fundamental para estimular a recorrência. Pensando nisso, a FLOWww permite que por meio da ficha cadastral todos os dados dos seus clientes sejam armazenados de forma ordenada e segmentada. Desde dados pessoais, selfie, histórico de procedimentos realizados, até formulários médicos como fichas de anamnese, controle dos produtos utilizados por sessão/tratamento, consentimentos, comentários relevantes e mais! Essas informações são fundamentais, não apenas por conhecer o seu cliente e ter sob controle suas conversões, mas por ser responsável pela vida útil dele em seu negócio.

#4 Contando com a FLOWww Me seus profissionais poderão validar o agendamento, cobrá-lo e terão a autonomia que merecem.

A FLOWww Me estará presente nos celulares e tablets do seu negócio, visando otimizar o tempo de atendimento ao cliente. Dessa forma, seus profissionais terão a confiança e autonomia, para validar o agendamento, e também para cobrá-lo através do seu equipamento próprio. 

Portanto, as chances de captar novos clientes, e fidelizá-los podem ser ainda maiores se você contar com um parceiro tecnológico como a FLOWww! Por essa razão, te convidamos a não perder mais tempo, e testar todos os recursos que irão otimizar sua rotina, permitir que você e sua equipe foquem nos clientes e nas vendas, e possibilitar que sua agenda esteja sincronizada para receber ainda mais agendamentos. Quer saber como? Peça uma demonstração personalizada e gratuita, clicando no botão abaixo.