CASO DI SUCCESSO
Salute

Cliniche 123Mobilité, fisioterapia e riabilitazione

Storie di successo - 123 Mobilité

123Mobilité è un'azienda che offre servizi di fisioterapia e riabilitazione a 360 gradi. È guidata da Óscar Odriozola, dal dicembre 2012 insieme al fondo di investimento Stella Maris Partners e a un team di terapisti e medici di talento con a capo Iván Almazán e il Dr. Jorge Garza.

Offre servizi sanitari specializzati nei processi di riabilitazione, in modo che i suoi pazienti ricevano trattamenti personalizzati che possano migliorare la loro qualità di vita e aiutarli a tornare con successo alle loro attività ordinarie.

SettoreFisioterapia - Riabilitazione
Dimensione8 centri
UbicazioneMessico
Sito webwww.123mobilite.com

In che modo flowww li aiuta a prendere le giuste decisioni strategiche per la crescita dell'attività.

Un passo avanti nel processo di digitalizzazione di 123Mobilité con flowww.

Come racconta Óscar, il giorno in cui l'azienda aprì più di una filiale iniziarono a rendersi conto del fatto che dovevano controllare l'attività con il supporto della tecnologia. Il loro obiettivo era quello di ottenere informazioni veloci e sicure per poter prendere le giuste decisioni per la crescita del business.

Pertanto, nel 2020, in concomitanza con l'apertura della nuova filiale di Guadalajara, vennero a conoscenza di flowww e decisero di fare il grande passo. Capirono che flowww avrebbe cambiato il modo in cui gestivano l'attività, offrendo loro sicurezza, affidabilità e rapidità nel reperimento di informazioni utili per prendere decisioni adeguate e immediate.

livello operativo, Odriozola ha riferito che il personale della reception, medico e amministrativo si è adattato perfettamente a flowww ed è entusiasta della semplicità e della sicurezza della nostra piattaforma di gestione. Inoltre, grazie a essa, possono avere una panoramica immediata di ciò che accade dal punto di vista economico in ogni filiale, dagli estratti contabili al flusso di cassa. Ha anche sottolineato che flowww li aiuta a prevedere, con un eccellente sistema di prenotazioni, quale sarà il livello di occupazione e di attività nei giorni a venire e mostra loro il funzionamento di ogni filiale e i relativi movimenti.

Ha poi aggiunto che, a livello strategico, il fatto di lavorare con un partner tecnologico come flowww li aiuta a prendere decisioni in modo più sicuro, affidabile e rapido, poiché offre loro la possibilità di "consultare immediatamente i report appropriati per generare le analisi necessarie e prevedere il comportamento di ogni operazione.


 

Quali sono gli altri strumenti essenziali per le vostre attività quotidiane?

Ha evidenziato soprattutto il ruolo dei resoconti e dei report personalizzati. A questo proposito, Óscar ha affermato che, in qualità di CEO, flowww gli fornisce tutto il necessario per poter gestire efficacemente l'attività e prendere decisioni future volte a far crescere l'azienda.

Pertanto, i suoi strumenti preferiti sono i report di apertura e chiusura, perché lo aiutano a prevedere e visualizzare come saranno i giorni futuri e i rapporti sulla redditività, grazie ai quali è possibile osservare e monitorare in tempo reale il comportamento del business, esaminando nel dettaglio ciascuno dei dati che contribuiscono maggiormente all'attività aziendale e sono dei fattori determinanti per il suo successo.

 

Agenda online

Con cui gestiscono in modo intelligente gli appuntamenti e garantiscono un servizio clienti personalizzato, efficiente e agile.

Prenotazione appuntamenti

I loro clienti già prendono appuntamento e acquistano i trattamenti online: dall'app del brand, dal sito web e dai social network.

Gestione delle prenotazioni online

I clienti di Dermasana possono già confermare, riprogrammare o annullare i loro appuntamenti quando ricevono il promemoria.

Sistema di commissioni

Dermasana ha istituito e automatizzato un sistema di incentivi per i suoi dipendenti.

Statistiche e reportistica

Grazie a questi, possono accedere a dati precisi sulle prestazioni della loro attività ed eseguire analisi complete in tempo reale

Automatizzazione del marketing

Grazie a questo strumento, possono inviare e-mail e notifiche push personalizzate in base al profilo del cliente.




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