“Sposta appuntamento”: ottieni il massimo dalla tua agenda

> “Sposta appuntamento”: ottieni il massimo dalla tua agenda

A chi non sorgono imprevisti nella loro vita quotidiana? Un guasto alla macchina, il bambino con la febbre o una chiamata di emergenza da un'amica in difficoltà. A volte, per quanto i tuoi clienti vogliano andare al loro appuntamento, la vita non li lascia. Ecco perché il tuo centro deve essere preparato ad affrontare queste situazioni inaspettate

 

Con l'add-on "Sposta appuntamento" di flowww connect, potrai offrire ai tuoi clienti la flessibilità di riorganizzare i loro appuntamenti per un'altra data e ora. Le informazioni su questi cambiamenti saranno disponibili in tempo reale, così potrai immediatamente occupare gli spazi liberi e ottenere il massimo dalla tua agenda. Scopri tutti i vantaggi del “sposta appuntamento” qui sotto!

 

 

“Sposta appuntamento”: ottieni il massimo dalla tua agenda

 

Dimenticati gli appuntamenti no-show

 

Poiché sappiamo che le cancellazioni dell'ultimo minuto e le modifiche agli appuntamenti ti fanno diventare matto, flowww ha voluto aiutarti.

 

Con l'add-on di flowww connect “Sposta Appuntamento”, potrai offrire ai tuoi clienti l'autonomia e la flessibilità che desiderano per gestire i loro appuntamenti, senza doverti chiamare. Dalla comodità del loro cellulare possono richiedere qualsiasi modifica in qualsiasi momento e tu lo saprai immediatamente.

 

Questo fatto ti aiuterà ad aumentare il loro impegno con gli appuntamenti che hanno prenotato, poiché, non avranno scuse per mancare uno di loro senza preavviso: con flowww, porrai fine agli appuntamenti no-show.

 

Grazie al “Sposta Appuntamenti”, quando i tuoi clienti riceveranno il promemoria, potranno cliccare sul link che appare:

  • Consultare i prossimi appuntamenti
  • Confermarlo
  • Annullarlo
  • Richiedere una modifica per un'altra data e ora senza dover selezionare nuovamente il servizio o i servizi già prenotati

In questo modo, se l'appuntamento viene cambiato, avrai abbastanza tempo per riempire quello spazio libero con un'altra prenotazione che magari hai ricevuto all'ultimo minuto tramite Facebook, web o app, o avvisare uno dei tuoi clienti iscritti alla lista d'attesa.

 

Vuoi saperne di più su flowww e i suoi vantaggi?  Chiedici una dimostrazione personalizzata!

 

 

Agenda piena garantita

 

flowww ti assicura un’agenda piena. Questo perché il cliente dovrà confermare l'appuntamento in anticipo (o cambiarlo nel caso in cui non possa partecipare). In questo modo, avrai sempre il tempo necessario per riempire uno spazio libero e garantire la tua agenda piena di appuntamenti.

 

La cosa più importante del “Sposta Appuntamento” è che permette al cliente di adattare il suo appuntamento in base alle esigenze, tenendo sempre conto delle capacità del tuo centro di bellezza e benessere. 

 

In altre parole, il “Sposta appuntamento” di flowww connect trova la migliore disponibilità per il nuovo appuntamento sulla base di: 

  • tipo di servizio
  • professionisti disponibili
  • materiali necessari
  • prodotti richiesti
  • apparecchiatura da utilizzare
  • cabine disponibili 

L’appuntamento scompare dal posto che occupava nel sistema e appare nella nuova data.

 

 

Vantaggi principali di offrire ai tuoi clienti la possibilità di spostare gli appuntamenti

 

Con il “Sposta appuntamenti”, se il cliente vuole cambiare un appuntamento non dovrà più scegliere il servizio, dovrà solo segnare la data e l'ora in cui vuole andare questa volta e il sistema ricorderà cosa aveva contrattato. Semplificando questo processo, offrirai ai tuoi clienti maggiore libertà, indipendenza e flessibilità, migliorando la loro soddisfazione e il loro impegno nei confronti dei tuoi appuntamenti.

 

Le modifiche apportate alla tua agenda saranno immediatamente sincronizzate in tempo reale. Inoltre, flowww ti fornisce una serie di etichette nella tua agenda per rendere più facile la visualizzazione e in un colpo d'occhio capirai meglio le informazioni.

 

Gli appuntamenti e i loro movimenti lasceranno traccia sia nell'agenda, sia nella scheda del cliente, nella sua storia di trattamenti. In questo modo, potrai vedere se il cliente è andato al suo appuntamento, l'ha cambiato o l'ha annullato. 

 

Grazie a questo, sarete in grado di scoprire quali clienti sono inclini a mancare ai loro appuntamenti e sarete in grado di creare un tag personalizzato nella loro scheda per risolvere questo problema. In altre parole, puoi creare un gruppo di persone che tendono a non andare agli appuntamenti e inviare loro un avviso di cancellazione tempestiva. In questo modo, potrai rilassare gradualmente le tue politiche di cancellazione e osservare come il numero di appuntamenti non assistiti diminuisce di mese in mese.

 

Per poter verificare l'efficacia di questa novità potrai appoggiarti alle statistiche del tuo sistema flowww ed effettuare una ricerca veloce, filtrando per data e per centro. In questo modo, potrai effettuare un'analisi comparativa dei risultati mensili e della loro progressione per sapere se questa nuova funzionalità ti sta aiutando a ridurre gli errori.

 


 

Se vuoi sapere come funziona e quali sono i vantaggi di utilizzare l'add-on di "Sposta appuntamento", richiedi una demo personalizzata con uno dei nostri consulenti, ti spiegheranno tutto ciò che devi sapere e come puoi ottenere il massimo!

 

 

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